1.引言

PMO（项目管理办公室）是组织级项目管理的重要部门，起到了承上启下的作用。《PMO那些事》系列文章以IT行业为背景，以中型公司（百人级别）为主要场景，分别从以下方面阐述了PMO相关的内容。系列文章尤其适合正在建设组织级项目管理的相关人员进行参考。本篇文章为第3篇。

2.项目分类

2.1.分类要素

组织内的项目分类时需要考虑以下要素：

工作性质及工作内容：项目实施内容涉及哪几个方面：软件、硬件、运维等

是否有进度及验收要求：项目立项是否有合同规定的验收要求，是否有严格的进度要求。

项目管理工作对项目的影响力：项目经理的管理工作是否会直接影响客户项目（合同）执行，并直接影响实施的工作内容。影响力主要由评审委员会确定。

2.2.分类方法

项目可以分为六类：技术开发类项目、技术服务类项目、综合类项目、硬件集成类项目、运维类项目、支持服务类项目。

2.3.项目实施过程监控内容

• 技术开发类、技术服务类、综合类项目

依据项目实施管理规范进行全过程管理，关注项目实施的过程、范围、进度、工时、费用等内容，对于有合同的，监控合同的执行情况。

• 硬件集成类项目

依据项目实施管理规范进行全过程管理。

• 运维类项目

监控每月实际工作内容，按每月实际工作进行统计。同时要求项目经理每月提交运维报告。

• 支持服务类项目

监控每月实际工作内容，按每月实际工作进行统计。定期单独对支持服务类项目的工时和费用支出进行汇总。

2.4.项目分类评估内容

根据项目不同的分类，在项目评估时，采取相同的合同评估表和项目立项申请表，但在立项评审时，针对不同的项目分类，进行针对性的评估。

• 技术开发类、技术服务类、综合类项目

评估时需要评估项目实施的总工时、交通费用、团队建设费用、业务招待费以及其他相关费用（采购费用、劳务费用、财务费用等）。其中工时是审查的重点，工时评估由工时评估小组完成，然后根据工时评估相关的交通费、团队建设费、业务招待费等费用的多少进行报销。同时项目经理依据工时完成项目的总体进度计划的制定。

• 硬件集成类项目

考虑到硬件集成类项目实施的场所基本在外部机房，因此，评估时交通费用依据集成部总体交通费用考虑。评估时重点评估项目工时以及依据工时产生的相关费用。

• 运维类项目

运维类项目评估时根据运维内容，确定一个总体费用，其余不做评估。

• 支持服务类项目

由于支持服务类项目无法预先判断项目需要投入的工作量，因此该类项目有了明确需求后走评审流程，再进行预估工时和费用。需求变更后，需走评审流程。

最后

本篇文章介绍了IT项目分类的方法以及不同类型的项目的监控和评估的重点内容，下篇文章介绍项目如何进行分级。欢迎进行沟通交流。