项目团队成员来自不同的职能部门,如何促进与团队成员的协作?长期而言,只有“双赢”的协作状态才能让伙伴之间走得更为长远。
同样,如果采用人事并重的方式协作沟通,协作自然而然不成问题。如下所示:
第一步:开启讨论:一般在开启一次沟通或讨论前首先需要说明本次沟通的目的或意义,说明本次沟通的重要性。如:说清楚双方共同实现的目标,对成果有清楚地理解。
第二步:澄清资料:在商量怎么做之前,要尽量保障双方的信息在同一频道上,将双方掌握的信息进行同步。如:站在双方立场上思考说明合作的好处,尤其是对方带来的价值;考虑对方可能面临困难。
第三步:发展方案:经过上面两方面的沟通,接下来讨论如何解决问题,可以列举多种方案。方案中明确彼此的角色、任务、可以支持的资源、相互配合方式等。
第四步:达成共识:双方确定采用的方案、明确共同的目标同时制定具体的行动计划。如:所需要的支持、跟进的方法和频率。
第五步:总结讨论:总结采用的方案,强调目标达成后给双方带来的益处,增强大家的信心和干劲。

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